Zásady ochrany osobních údajů
Datum účinnosti: 6. června 2025
Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Bohemia Trade Group s.r.o., IČO 123 45 678, se sídlem Vodičkova 791/41, 110 00 Praha 1 (dále jen „Společnost“, „my“, „nás“), provozovatel e-shopu prag-outlet.com („Web“), zpracovává osobní údaje uživatelů („vy“, „zákazník“).
1. Jaké údaje shromažďujeme
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, adresa, číslo objednávky);
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon);
- Platební a transakční údaje (poskytovatel plateb, částka, způsob platby);
- Údaje o zařízení a použití Webu (IP adresa, typ prohlížeče, cookies, log souborů);
- Komunikační historie (e-maily, chat, reklamace).
2. Účely a právní základy zpracování
- Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, doručení zboží, zákaznická podpora;
- Plnění právních povinností – účetnictví, daňové předpisy, archivace;
- Oprávněný zájem – zabezpečení Webu, prevence podvodů, přímý marketing;
- Souhlas – zasílání newsletteru, personalizované nabídky, cookies mimo nezbytné.
3. Cookies a analytika
Web používá soubory cookies pro nezbytné fungování, analýzu návštěvnosti (Google Analytics) a marketingové účely (Meta Pixel). Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče nebo kliknutím na banner „Nastavení cookies“.
4. Příjemci osobních údajů
- Přepravní společnosti (Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna, GLS);
- Poskytovatelé plateb (Stripe, PayPal, Comgate);
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu (Shopify Inc.);
- Marketingové a analytické nástroje (Google LLC, Meta Platforms Inc.).
5. Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále podle zákonných lhůt (obvykle 10 let pro účetní doklady). Údaje z newsletteru uchováváme do odvolání souhlasu.
6. Vaše práva
- Právo na přístup k údajům;
- Právo na opravu;
- Právo na výmaz („být zapomenut“);
- Právo na omezení zpracování;
- Právo vznést námitku;
- Právo na přenositelnost údajů;
- Právo podat stížnost u ÚOOÚ.
7. Zabezpečení
Používáme šifrování (SSL), pseudonymizaci a omezené přístupy zaměstnanců k údajům.
8. Kontakt pro ochranu osobních údajů
Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na Support@prag-outlet.com nebo telefonicky na +420 728 456 901.
Tento dokument slouží jako všeobecná šablona a nenahrazuje právní poradenství.

