Zásady pro doručování

Tato politika poskytuje přehled o našem procesu odesílání zásilek. Před vytvořením objednávky si ji prosím pečlivě přečtěte.

Destinace doručení

Objednávky odesíláme výhradně na území České republiky.

Doba doručení

  • Uzávěrka objednávek: 17:00 (CET)
  • Doba zpracování: 1–3 pracovní dny (Po–Pá)
  • Doba doručení: 2–6 pracovních dnů (Po–Pá)

Přepravní partneři

  • Česká pošta
  • PPL
  • DPD
  • Zásilkovna
  • GLS

Poštovné

Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky, bez minimální hodnoty nákupu.

Možná zpoždění

Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů zažíváme zvýšený objem objednávek, což může způsobit občasná zpoždění. Děkujeme za pochopení – uděláme maximum pro to, aby vaše objednávka odešla co nejrychleji.

Kontakt

Provozní doba zákaznické podpory

  • Pondělí – Pátek: 08:00 – 18:00
  • Sobota & Neděle: 10:00 – 16:00

Na váš dotaz odpovíme do 24 hodin.

Doprava zdarma v rámci Austrálie pro objednávky nad 999 Kč

Zásilky zasíláme výhradně prostřednictvím spolehlivých australských přepravců, aby byly doručeny rychle a bezpečně.

Spokojenost zaručena, nebo vrátíme peníze

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, můžete jej do 30 dnů vrátit a dostat zpět své peníze – bez jakýchkoli otázek.

Prioritní zákaznický servis

Máte nějaké dotazy? Náš přátelský tým podpory je připraven vám pomoci! Jsme k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00.