Podmínky služby

Datum účinnosti: 6. června 2025

1. Úvod

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují nákup produktů prostřednictvím e-shopu prag-outlet.com (dále jen „Web“), provozovaného společností Bohemia Trade Group s.r.o., IČO 123 45 678, se sídlem Vodičkova 791/41, 110 00 Praha 1 („Prodávající“).

2. Definice

  • Zákazník – fyzická nebo právnická osoba nakupující na Webu.
  • Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Zákazník vytvoří objednávku výběrem produktu, vyplněním údajů a kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“.
  2. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník potvrzení e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

4. Cena a platba

  • Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH.
  • Přijímáme platební karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal a bankovní převod.
  • Prodávající si vyhrazuje právo ceny aktualizovat; rozhodující je cena zobrazená v okamžiku objednávky.

5. Doručení

Doručujeme pouze na adresy v České republice prostřednictvím partnerů Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna nebo GLS. Podrobnosti viz Zásady dopravy.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 obč. zák.). Podrobnosti a postup jsou uvedeny v Zásadách vrácení.

7. Reklamace a záruka

Na produkty se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců. Vadné zboží lze reklamovat e-mailem na Support@prag-outlet.com. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím výrobku ani za zpoždění doručení způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Webu (text, fotografie, grafika, logo) je chráněn autorským právem a nesmí být kopírován bez souhlasu Prodávajícího.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo soudně podle místní příslušnosti.

12. Kontaktní údaje

  • E-mail: Support@prag-outlet.com
  • Telefon: +420 728 456 901
  • Adresa: Vodičkova 791/41, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika

Tento dokument je všeobecnou šablonou a nepředstavuje právní poradenství. Doporučujeme konzultovat finální znění s právníkem.

Doprava zdarma v rámci Austrálie pro objednávky nad 999 Kč

Zásilky zasíláme výhradně prostřednictvím spolehlivých australských přepravců, aby byly doručeny rychle a bezpečně.

Spokojenost zaručena, nebo vrátíme peníze

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, můžete jej do 30 dnů vrátit a dostat zpět své peníze – bez jakýchkoli otázek.

Prioritní zákaznický servis

Máte nějaké dotazy? Náš přátelský tým podpory je připraven vám pomoci! Jsme k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00.